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公司一貫遵循“專業、敬業、協同、共贏”的服務方針，建立了完善的、一流的質量保證和售后服務體系，并配備經驗豐富的運維服務團隊，提供專業及時的系統技術支持以及產品運維服務。
技術服務內容
一、技術顧問服務
公司提供技術顧問服務，用戶在產品使用過程中無論發生任何問題，均有技術工程師提供技術服務，及時確定解決方案，盡早恢復產品各項功能。
二、故障分析與處理
現場服務維護工程師通過分析，完成對軟硬件等的故障問題分析，根據分析結果制定可行的解決方案，保障故障的及時處理。
三、軟件版本更新服務
了解用戶對產品各系統功能的改進需求，及時實施升級，為客戶提供軟件版本更新服務，并最大可能的保障客戶業務的連續性。
四、軟、硬件環境監控巡檢服務
現場定期人工巡檢，對系統及終端設備進行全方位巡檢服務，及時發現問題，保障產品各系統穩定性。
五、備品備件保障
備件庫技術服務將根據用戶要求和維護工作的需要，編制備品備件的計劃，確保維護工作的需要。公司對用戶系統相關的設備及其他關鍵組件進行保障服務，對關鍵設備組件提供備品備件，系統出現故障，如果檢測是設備故障且無法立即修復，將用備件直接替換，以保證系統的正常運行。公司提供更快速的服務響應與技術、備件支持服務，提高工作效率；保障用戶設備及系統的高可用性。
六、現場技術培訓服務
可為顧客提供信息技術培訓，培訓地點、培訓內容和培訓時間雙方協商確定。
服務方式
電話/網絡服務
用戶在業務執行過程中發生問題都可在工作日9:00——17:00撥打熱線電話進行問題反饋，熱線服務人員會根據問題類型確定合理的解決方案。
現場技術支持
現場協助用戶處理故障，配置系統及服務，安裝、維修、更換新設備等。
技術服務內容
一、技術顧問服務
公司提供技術顧問服務，用戶在產品使用過程中無論發生任何問題，均有技術工程師提供技術服務，及時確定解決方案，盡早恢復產品各項功能。
二、故障分析與處理
現場服務維護工程師通過分析，完成對軟硬件等的故障問題分析，根據分析結果制定可行的解決方案，保障故障的及時處理。
三、軟件版本更新服務
了解用戶對產品各系統功能的改進需求，及時實施升級，為客戶提供軟件版本更新服務，并最大可能的保障客戶業務的連續性。
四、軟、硬件環境監控巡檢服務
現場定期人工巡檢，對系統及終端設備進行全方位巡檢服務，及時發現問題，保障產品各系統穩定性。
五、備品備件保障
備件庫技術服務將根據用戶要求和維護工作的需要，編制備品備件的計劃，確保維護工作的需要。公司對用戶系統相關的設備及其他關鍵組件進行保障服務，對關鍵設備組件提供備品備件，系統出現故障，如果檢測是設備故障且無法立即修復，將用備件直接替換，以保證系統的正常運行。公司提供更快速的服務響應與技術、備件支持服務，提高工作效率；保障用戶設備及系統的高可用性。
六、現場技術培訓服務
可為顧客提供信息技術培訓，培訓地點、培訓內容和培訓時間雙方協商確定。
服務方式
電話/網絡服務
用戶在業務執行過程中發生問題都可在工作日9:00——17:00撥打熱線電話進行問題反饋，熱線服務人員會根據問題類型確定合理的解決方案。
現場技術支持
現場協助用戶處理故障，配置系統及服務，安裝、維修、更換新設備等。